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“联合报装真正给我们企业提供了便利!在网上一次申报,各个配套企业就主动‘找’到我们了,现在还一起联合看现场,不用再分头‘跑’营业厅,多次‘看’现场了,这大大节省了项目建设时间,我们企业也充分感受到了联合报装服务的便捷高效和优化营商环境的力度!”近日,在青浦工业园区崧泽大道南侧F-14-38地块新建厂房项目的踏勘现场,上海观道生物科技有限公司项目经理谭长州对工作人员周到的“水电气网联合报装”服务表示肯定:“以往需要到各个部门提交申请,而且每跑一家窗口都要说明一次情况、提交一套材料,现在通过联合报装一次就可完成,省时省力。”
当天下午,国网上海青浦供电公司工询专职职工在青浦区审批审查中心的组织下联合属地供水、排水公司工作人员对该项目施工所需的临时用电、临时用水排水工作进行现场踏勘。根据客户意向,本着经济合理,同时又能满足客户需求及不影响今后内部施工的工作前提,专职职工第一时间落实箱变最终位置,确定供电电源点的接入方式,并提前对需要客户及时予以配合的相关因素进行沟通,确保后期临电的实施、接入顺利进行。
据悉,2023年8月起,联合审查系统优化了报装咨询、临时报装、正式报装模块,并增加了联合踏勘功能,上海观道生物科技有限公司临时报装项目是新模式上线后首个水电现场联合踏勘项目。该项目申请一经平台接入,青浦公司“水电气网联合报装”专窗营业员便迅速联系客户获取用电需求,在接到联合踏勘通知后在平台及时答复客户。通过此次统一的现场查勘,将原来水、电分头勘查和独立报装进行整合和集中,大大缩减项目水电接入时间。
作为上海市文明单位,青浦供电公司一直把便捷服务、客服满意作为文明窗口创建的重要内容。今年以来,青浦供电公司共收到一网通办平台的“水电气网联合报装”项目26个,对平台推送的项目及时开展联合征询和在线办理。此外,公司还在区行政服务中心设立线下服务窗口,打造“一站式”线上线下服务机制,全力打通便民利企服务“最后一公里”,为客户电力接入提供更加优质高效的供电服务。